O aviso de notícias falsas do Facebook se tornará um distintivo de honra?
Alguns usuários podem ver os alertas do site como evidência de que uma fonte de notícias é mais confiável.
CEO do Facebook Mark Zuckerberg(Stephen Félix/AP)
Percorra seu feed do Facebook e em breve você poderá encontrar um símbolo de aviso vermelho irritado. Disputado por verificadores de fatos de terceiros, o alerta será lido, exibido abaixo de um link postado por um amigo. Em breve, eles começarão a aparecer no site de mídia social para alguns usuários, graças a um novo conjunto de recursos O Facebook está testando para combater fraudes e notícias falsas online.
Como você reage dependerá de como você se sente em relação ao Facebook, à mídia, à verificação de fatos e ao fenômeno das notícias falsas.
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Talvez você seja um conhecedor de mídia experiente. Mesmo sem o rótulo de aviso, você saberia que o link era falso, seja por causa do URL suspeito, ou por causa da ousadia do título, ou porque o próprio site estava repleto de anúncios enganosos e outras histórias criadas para obter cliques e vistas. Você rola.
Ou talvez, em vez disso, você seja um ávido usuário do Facebook e receba a maioria de suas notícias de amigos e mídias sociais. Você lê um pouco de tudo e pode não prestar muita atenção ao nome e ao design de um site de notícias se o acessar pelo Facebook ou por um link enviado por e-mail. Talvez você goste de um recurso que o ajude a classificar o ruído do seu feed. Agora, uma fonte autorizada – as verificações de fatos do Facebook virão do Snopes, PolitiFact, FactCheck.org e ABC – está dizendo que a notícia é falsa, e é disso que você precisava ter certeza. Você segue em frente, talvez observando o domínio ofensivo para não cair em nenhuma de suas outras fraudes.
Se algumas pessoas virem o aviso nesta luz, ele perderá energia.Mas talvez você caia em uma terceira categoria. Você suspeita intensamente da grande mídia, que você acha que é amplamente controlada por liberais, ou corporações, ou bilionários invisíveis. Talvez você ache que a mídia distorceu o rótulo de notícias falsas para aplicá-lo a histórias que elas simplesmente não gostam ou querem desacreditar.
Para as pessoas nesta última categoria, o aviso do Facebook pode ser irritante. Eles podem pensar que essa verificação de fatos é uma maneira de sufocar alguns de seus sites favoritos, e podem até ver isso como um ataque à boa e velha liberdade de expressão americana. Se algumas pessoas virem o aviso nesta luz, ele perderá energia. Alguns podem dizer a seus amigos para ignorar o aviso e ler a história de qualquer maneira. (Se eles quiserem postar a mesma história em sua própria página do Facebook, porém, eles terão que clicar em outro alerta que diz: Antes de compartilhar esta história, você pode querer saber que verificadores de fatos independentes contestaram sua precisão.)
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Não está totalmente claro quantos usuários da Internet se enquadram em cada uma dessas categorias, mas um relatório do Pew Research Center lançado na quinta-feira oferece algumas dicas. De acordo com o Pew, 64% dos americanos acham que notícias falsas criam muita confusão em torno de fatos básicos. Outros 24% acham que isso cria alguma confusão e 11% dizem que não cria muita ou nenhuma confusão.
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Que 11% das pessoas podem se irritar ao ver o Facebook rotulando histórias como falsas, se não acreditarem que notícias falsas são um problema. (Mas como o Pew não definiu com precisão o que são notícias falsas, algumas pessoas que pensam que fontes respeitáveis como O jornal New York Times vender notícias falsas pode ser contado entre aqueles que dizem que notícias falsas causam confusão.)
Existe o perigo de que as pessoas que não estão inclinadas a confiar nas fontes tradicionais de informação tratem os avisos do Facebook como um distintivo de honra. Se as organizações de verificação de fatos considerarem uma história questionável, é mais provável que a leiam e compartilhem, em vez de menos. Há razões para acreditar que esse grupo pode se considerar uma contracultura e assumir a posição de que qualquer coisa que o homem rejeite deve ter um grão de verdade subversiva.
Mas os novos recursos do Facebook tornarão difícil que as notícias falsas cheguem longe. As pessoas poderão facilmente e anonimamente denunciar um link como falso, sinalizando-o para revisão por verificadores de fatos. Histórias marcadas como contestadas terão menos probabilidade de aparecer nos feeds de notícias de outras pessoas e não poderão ser promovidas ou transformadas em anúncios. A empresa está até experimentando monitorar como os usuários interagem com a história para determinar se a história é legítima ou não: se as pessoas que lêem uma determinada história são muito menos propensas a compartilhá-la, diz o Facebook, isso pode ser uma pista de que a história é enganosa. .
Além do plano de monitorar os hábitos de compartilhamento, todos os novos recursos anunciados pelo Facebook na quinta-feira são conduzidos por humanos. A empresa teve um relacionamento complicado com o uso de editores humanos para moderar o conteúdo em seu site. Em agosto, demitiu todos os editores encarregados do módulo de tendências encontrado no canto superior direito do site depois que o site foi acusado de suprimir notícias conservadoras. Mas a incapacidade das máquinas de igualar o julgamento humano tornou-se imediatamente clara, quando a matéria de tendência na semana seguinte foi factualmente impreciso .
Os alertas serão úteis para pessoas que não têm experiência para checar notícias por conta própria.Mark Zuckerberg, CEO do Facebook, suavizou sua posição anterior sobre a total neutralidade do Facebook como plataforma para compartilhar informações em um post que publicou na quinta-feira. Embora não escrevamos as notícias que você lê e compartilha, também reconhecemos que somos mais do que apenas um distribuidor de notícias, escreveu Zuckerberg. Ele continuou dizendo que o Facebook tem um novo tipo de responsabilidade de manter as pessoas informadas.
Mas a empresa está andando em uma linha estreita. Em um mundo onde alguns afirmam que não existem fatos, a verificação de fatos ao vivo pode ser um tópico controverso. Ao trazer revisores terceirizados em vez de contratar seus próprios verificadores, o Facebook espera descarregar os julgamentos mais difíceis para terceiros respeitáveis. Com quaisquer mudanças que fizermos, devemos lutar para dar voz a todas as pessoas e resistir ao caminho de nos tornarmos árbitros da verdade, escreveu Zuckerberg.
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As mudanças podem deixar alguns usuários irritados e podem fazer com que eles se precipitem. Mas o Facebook parece ser um grupo específico com esse movimento: aqueles que precisam apenas de um empurrão na direção certa para evitar informações ruins online. A pesquisa do Pew descobriu que 15% dos americanos não estão muito confiantes ou totalmente inseguros em sua capacidade de reconhecer notícias falsas na internet. (Estudos anteriores, como este de Stanford , testou jovens usuários da internet sobre alfabetização midiática e descobriu que eles tinham dificuldade em diferenciar entre notícias sérias, redação de opinião e desinformação.)
Um aviso claro sobre histórias contestadas seria particularmente útil para pessoas que não têm experiência ou experiência suficientes para verificar as notícias por conta própria. E se um número suficiente de pessoas der as costas às notícias falsas, não apenas os incentivos financeiros para seus fornecedores secarão, mas a câmara de eco para compartilhá-los diminuirá, roubando das fraudes parte de sua autoridade.
