O traço de personalidade que faz as pessoas se sentirem à vontade perto de você
Pessoas com presença afetiva positiva são fáceis de conviver e lubrificam as engrenagens das interações sociais.
Benjamin Torode / Getty
Algumas pessoas podem entrar em uma sala e instantaneamente deixar todos à vontade. Outros parecem fazer os dentes cerrarem e os olhos rolarem, não importa o que façam. Um pequeno conjunto de pesquisas em psicologia apóia a ideia de que a maneira como uma pessoa tende a fazer os outros se sentirem é uma parte consistente e mensurável de sua personalidade. Os pesquisadores chamam isso de presença afetiva.
Este conceito foi descrito pela primeira vez há quase 10 anos em um estudo de Noah Eisenkraft e Hillary Anger Elfenbein . Eles colocaram os alunos da escola de negócios em grupos, fizeram-nos matricular-se nas mesmas turmas por um semestre e realizaram todos os projetos em grupo juntos. Em seguida, os membros de cada grupo avaliaram o quanto todos os outros membros os fizeram sentir oito emoções diferentes: estressado, entediado, zangado, triste, calmo, relaxado, feliz e entusiasmado. Os pesquisadores descobriram que uma parte significativa das emoções dos membros do grupo pode ser explicada pela presença afetiva de seus colegas.
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Parece que nossa própria maneira de ser tem uma assinatura emocional, diz Elfenbein, professor de administração da Universidade de Washington em St. Louis.
Já se sabe há algum tempo que emoções são contagiosas : Se uma pessoa ficar com raiva, ela pode infectar seu vizinho com essa raiva. Mas a presença afetiva é um efeito que uma pessoa tem independentemente de seus próprios sentimentos - aqueles com presença afetiva positiva fazem as outras pessoas se sentirem bem, mesmo que estejam pessoalmente ansiosas ou tristes, e o oposto é verdadeiro para aqueles com presença afetiva negativa.
Para usar palavras comuns do dia a dia, algumas pessoas são simplesmente irritantes. Isso não significa que eles fiquem irritados o tempo todo, diz Elfenbein. Eles podem estar contentes porque estão sempre conseguindo o que querem. Algumas pessoas trazem à tona grandes coisas em outras, enquanto elas próprias estão bastante deprimidas.
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Sem surpresa, pessoas que fazem os outros se sentirem bem de forma consistente são mais centrais em suas redes sociais - no estudo de Elfenbein, mais de seus colegas os consideravam amigos. Eles também despertaram o interesse romântico de outras pessoas em um estudo separado de speed-dating .
Hector Madrid, professor de comportamento organizacional da Pontifícia Universidade Católica do Chile, tem um interesse particular em como a presença afetiva dos líderes no local de trabalho pode influenciar o desempenho de suas equipes. Ele e seus colaboradores descobriram que os líderes que fazem as outras pessoas se sentirem bem com sua presença têm equipes que são melhores no compartilhamento de informações, o que leva a mais inovação. Subordinados são mais propensos a expressar suas ideias também , a um líder com presença afetiva positiva.
Quando você propõe novas idéias, isso é de alguma forma perigoso, porque você está desafiando o status quo, diz Madrid. As pessoas não estão necessariamente abertas a novas idéias, portanto, para expor suas idéias, você precisa se sentir seguro. As emoções positivas são importantes para isso.
Exatamente o que as pessoas estão fazendo para deixar os outros à vontade ou para desanimá-los ainda não foi estudado. Pode ter a ver com linguagem corporal, ou tom de voz, ou ser um bom ouvinte. Madrid sugere que pesquisas futuras também podem descobrir que algumas pessoas têm uma presença afetiva forte (seja positiva ou negativa), enquanto a presença afetiva de outras é mais fraca. Mas Madrid e Elfenbein sugerem que uma grande parte da presença afetiva pode ser a forma como as pessoas regulam as emoções - as dos outros e as suas próprias.
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Ao longo do dia, a pessoa experimenta picos emocionais, como Elfenbein coloca - picos de aborrecimento, excitação ou tristeza. A questão é: você pode se controlar para que esses sinais não infectem outras pessoas? ela pergunta. Você pode suavizar o ruído em sua vida para que outras pessoas não sejam afetadas por ele?
Essa suavização - ou regulação emocional - pode assumir a forma de encontrar o lado positivo de uma situação ruim, o que pode ser saudável. Mas também pode assumir a forma de suprimir as próprias emoções apenas para manter as outras pessoas confortáveis, o que não é tanto.
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Elfenbein observa que a presença afetiva positiva não é inerentemente boa, nem para a própria pessoa, nem para seus relacionamentos com outras pessoas. Os psicopatas são notoriamente charmosos e podem muito bem usar sua presença afetiva positiva para fins manipulativos. Tampouco a presença afetiva negativa é necessariamente sempre uma coisa ruim em um líder - pense em um técnico de futebol gritando com o time no intervalo, motivando-o a voltar. Elfenbein suspeita que a presença afetiva está intimamente relacionada à inteligência emocional. E, diz ela, você pode usar sua inteligência para curar o câncer, mas também pode usá-la para ser um gênio do crime.
