E-mail ainda é a melhor coisa na Internet

O burro de carga gentil e confiável de que todos contam e que ninguém possui

Você ainda tem correspondência e sempre terá.(lansvision / Shutterstock)

Todas essas pessoas estão tentando eliminar o e-mail.

'O e-mail morreu, ou pelo menos é nisso que o Vale do Silício está apostando,' escreveu o repórter de tecnologia da Businessweek, Ashlee Vance .

Este é o cofundador da Asana , a inicialização do software de trabalho. O e-mail 'se tornou uma ferramenta de contraprodutividade, Justin Rosenstein gosta de dizer .

Folga, a ferramenta de chat de trabalho superhot , gosta de se gabar de ter 'salvado o mundo com mais de 70 milhões de e-mails' (se você presumir que cada cinco mensagens do Slack evita que um e-mail ganhe asas).

E não se trata apenas de empreendedores com software em nuvem para vender. Existem os jovens também, especialmente o que chamamos de mais jovens que a geração do milênio.

Conseguir um endereço de e-mail já foi um direito de passagem nerd para os Gen-Xers que chegavam aos campi universitários. Agora, as crianças estão travando uma guerra de indiferença contra os e-mails antigos e ruins, eliminando a tecnologia fraca e enferma dos velhos. Um professor americano afirmou que , para seus alunos, 'e-mail era tão antiquado quanto as grafias' chuse 'e' musick 'nas obras de Cotton Mather e Jonathan Edwards.' O vice-reitor da Universidade de Exeter reivindicado , 'Não há mais sentido em enviar e-mail aos alunos.' Os jovens parecem pensar que existem maneiras melhores, mais rápidas e mais interessantes de se comunicar do que e-mail estúpido .

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O e-mail é, na verdade, uma tremenda plataforma aberta sobre a qual coisas novas e inovadoras podem e foram criadas.

No entanto, apesar de todos os prognosticadores prevendo que irá - escolher o nível de violência de sua metáfora - sair de moda, ser colocado no pasto ou tirado de volta e tiro , e-mail grinds on .

Você não pode matar e-mail! É a barata da Internet, e digo isso como um elogio. Essa resiliência é uma coisa boa.

'Não há muito para enviar ou receber e-mail e esse é o ponto,' observou Aaron Straup Cope, engenheiro sênior em mídia digital e emergente do Cooper-Hewitt Design Museum . 'Na próxima vez que alguém disser que o e-mail está' morto ', tente imaginar o custo de investir em sua solução ou o custo de abrir mão de toda a flexibilidade que o e-mail oferece.'

O e-mail é, na verdade, uma plataforma aberta, descentralizada e tremenda sobre a qual coisas novas e inovadoras podem e foram criadas. Dessa forma, o e-mail representa um modelo diferente dos ecossistemas fechados que vemos proliferando em nossos computadores e dispositivos.

O e-mail é um refugiado do ambiente aberto, interoperável e menos controlado ' web nós perdemos . ' É uma paisagem emocionante de liberdade em meio aos jardins murados de redes sociais e serviços de mensagens.

Sim, o e-mail é empolgante. Ficar excitado!

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Para todas as mudanças ocorrendo por aí e-mail, a experiência do próprio e-mail também foi transformada. E-mail não é morrendo , mas está sendo desagregado .

Por ter se desenvolvido no início da história da Internet comercial, o e-mail serviu como uma estrutura de suporte para muitos outros desenvolvimentos na história da web. Isso manteve o e-mail de importância vital, mas a desvantagem é que a caixa de entrada média na segunda década do século ficou entupida de lixo. Muitas tarefas foram aparafusado a protocolos simples de e-mail .

Olhando para trás, nesses anos de transição a partir da década de 2020, o e-mail parecerá para as pessoas uma coleção de serviços incompatíveis.

O e-mail era um feed de notícias. Com a proliferação de boletins informativos, alertas por e-mail, e-mails de venda instantânea e outros conteúdos entregues por e-mail, o cliente de e-mail de alguém se tornou um importante site de consumo de mídia. Era tanto um feed quanto uma caixa de entrada.

O e-mail era o passaporte e a identidade de alguém. Antes que o Facebook se tornasse uma verdadeira alternativa para verificar a identidade de alguém na web, o endereço de e-mail era a forma de realizar coisas sérias na Internet. Quer verificar uma conta bancária? E-mail. Amazonas? E-mail. Fóruns? E-mail. Até o Facebook nos primeiros dias? E-mail. E significava algo onde seu endereço de e-mail estava hospedado. FirstName@YourLastName.com sinalizou que você possuía um domínio. Uma conta do Hotmail pode indicar que você é um iniciante e um endereço Well indica conectividade com a Internet desde o início. Por um tempo, os endereços do Gmail foram um sinal de sofisticação. Agora, a importância funcional e simbólica dos endereços de e-mail está em declínio. Existem muitas outras maneiras de sinalizar quem estamos online agora.

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O e-mail era o principal meio de comunicação social direta na Internet. E-mail era como enviar uma mensagem para alguém, ponto final. BBSs, salas de bate-papo e quadros de mensagens existem há tanto tempo quanto o e-mail, mas o e-mail formava os links privados entre as pessoas que sustentavam os canais públicos, que evoluíram antes e com a web. Agora, existem muitas maneiras de alcançar alguém na rede. Existe o telefone, o perfil do Facebook, a conta do Twitter, o LinkedIn, o Instagram, o Qik, o WhatsApp, etc., etc. É revelador que, no mundo móvel, os desenvolvedores de aplicativos desejam acessar a lista de contatos do telefone de um usuário, não suas conexões de e-mail.

O e-mail era um serviço digital de entrega de pacotes. Depois que o FTP perdeu sua popularidade, mas antes do Dropbox e do Google Drive, o e-mail era a principal forma de enviar documentos digitais pesados ​​pela Internet. O anexo era uma ferramenta de produtividade fundamental para quase todos, e é difícil imaginar uma Internet sem a capacidade de anexar documentos rapidamente a uma mensagem. Nem é preciso dizer que o e-mail não é um meio de transmissão ou armazenamento ideal em relação aos novos serviços.

O e-mail era o principal meio de comunicação de trabalho em rede. A maioria das empresas teria dificuldade em funcionar sem e-mail, a empresa francesa Proibição de e-mail da Atos com sucesso a despeito de. E é essa última categoria de serviço de e-mail que tantas empresas estão ansiosas para reformar. CEO da HootSuite explicado o porquê em um artigo da Fast Company em 2013: O e-mail é, disse ele, improdutivo, linear, não social e, paradoxalmente, tende a criar silos de informações. Além disso, quem não quer algum orçamento empresarial? Muitas startups, cansadas ou falhando no espaço do consumidor, precisam girar em algum lugar.

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Olhando para esta lista de muitos usos atuais do e-mail, é óbvio que algumas dessas tarefas deixarão seu domínio. Cada pessoa poderá escolher se deseja usar o e-mail como sua identidade principal na web. O trabalho e as mensagens sociais simples também continuarão se movendo para outras plataformas. O mesmo acontecerá com a entrega digital, onde muitas soluções baseadas em nuvem já se mostraram superiores.

Então, o que vai sobrar da caixa de entrada?

Eu afirmo que o e-mail pode realmente se tornar o que pensávamos que era: uma plataforma eletrônica para escrever cartas.

Meu colega Ian Bogost apontou para mim que usamos a metáfora do correspondência para descrever o tipo de comunicação que ocorre por meio desses servidores. Mas, na realidade, o e-mail não substituiu as cartas, mas todas as classes de comunicações: ligações, encontros pessoais, memorandos, pedidos de marketing, etc.

O e-mail ficou muito mais inteligente e fácil de usar, mantendo sua onipresença e interoperabilidade. Mas não há nenhuma empresa promovendo o Email (TM), então essas mudanças passaram despercebidas.

A metáfora do correio eletrônico nunca totalmente se encaixa como as pessoas usar o email. Mas, agora, talvez seja. O e-mail pode se tornar um lar para os tipos de comunicação que chegam pelo correio: cartas de pessoas reais, contas, anúncios personalizados e periódicos.

Essa mudança pode ser acelerada por serviços como a Caixa prioritária do Gmail, que classifica os e-mails de maneira organizada (e automática) em categorias, ou Unroll.me , que permite aos usuários agrupar comunicações impessoais recebidas, como boletins informativos e ofertas comerciais, em uma publicação personalizada fácil.

Ou seja, nossas caixas de entrada estão ficando cada vez mais inteligentes. Ferramentas sérias estão sendo construídas para nos ajudar a direcionar e gerenciar o que antes era apenas um fluxo cronológico, que as pessoas represaram com sistemas de organização inadequados na esperança de sobreviver às enchentes. (Lembre-se de todas as pastas em clientes de e-mail de desktop!)

É importante notar que o spam, que antes ameaçava invadir nossas caixas de entrada, tornou-se invisível por meio de uma filtragem de e-mail mais sofisticada. Recebi centenas de e-mails de spam ontem, mas não vi nenhum porque o Gmail e meu atlântico o e-mail filtrou todos nitidamente da minha caixa de entrada principal. Ao mesmo tempo, a cultura do botty spam se espalhou para todos os cantos da Internet. Eu vejo comentários de spam em todos os sites e páginas de spam no Facebook e contas de Twitter de spam todos os dias.

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O e-mail ficou muito mais inteligente e fácil de usar, mantendo sua onipresença e interoperabilidade. Mas não há nenhuma empresa promovendo o Email (TM), então essas mudanças passaram relativamente despercebidas.

Isso é o que o e-mail costumava ser (Wikimedia).

Mas lembre-se do Hotmail em 1996 ou do Microsoft Outlook em 1999 ou - e eu sei que alguns nerds vão me odiar por dizer isso - Pine por uma conexão telnet em 1993. Compare com o Gmail hoje ou Mailbox em um iPhone. O processo de recebimento de e-mail ficou muito melhor, mais amigável e mais sofisticado.

E uma última coisa ... Isso não é algo que os criadores do e-mail jamais poderiam ter imaginado, mas: o e-mail é móvel muito bem .

Enquanto a web móvel é uma sucata enferrujada de texto ilegível, anúncios corrompidos e layouts desorganizados, e-mails normais ficam ótimos em telefones! Eles são superleves, portanto, baixam rapidamente em qualquer tipo de conexão, e as ferramentas para encaminhá-los ou lidar com eles são incorporadas de forma especializada e nativa em nossos dispositivos móveis.

Com tudo isso para dizer, o e-mail absorveu muitas das coisas boas da web atual. É bonito. É conveniente. Os algoritmos funcionam sobre o feed bruto para simplificar o fluxo de informações. O e-mail, em geral, é compatível com dispositivos móveis e funciona perfeitamente em todos os dispositivos. Essas são as coisas que a atual geração de empresas da web se esforça para realizar. E olhe para o e-mail antigo, fazendo tudo isso sem esforço.

Embora a evolução contínua do e-mail seja significativa, o que retido da velha web o diferencia de outros aplicativos bonitos e convenientes. O e-mail é um protocolo aberto e interoperável. Alguém pode usar o serviço do Google, ativar seu próprio servidor ou enviar mensagens por meio do software corporativo da Microsoft. E ainda assim, todas essas pessoas podem se comunicar perfeitamente. Embora vários governos tenham feito o que puderam para incomodar ou destruir serviços de e-mail anônimo no mundo pós-Snowden, o e-mail é uma das partes mais defensáveis ​​e privadas da experiência da Internet convencional, especialmente se alguém estiver disposto a passar por alguns procedimentos extras de segurança .

o que é uma revolução na história

Por último, as startups do Vale do Silício parecem ser capazes de oferecer as ótimas experiências que oferecem, porque centralizam nossas informações em seus farms de servidores. Mas o e-mail prova que esse não é necessariamente o caso. O progresso pode vir de processos de tomada de decisão muito mais distribuídos. O protocolo de e-mail evolui com base nas deliberações do Força-Tarefa de Engenharia da Internet , não pela regra fiduciária de uma única empresa no Vale do Silício ou em Nova York.

E o que está mudando não é um produto que deve ser implementado para todos os usuários, mas um ecossistema que fornece nichos para todos os tipos de emails diferentes.

Talvez a maneira, então, de recuperar parte da velha web, antes do domínio da Apple, Google, Amazon e Facebook, não seja construir novos concorrentes para essas empresas, mas redobrar nosso uso e suporte ao bom e velho e-mail.

E-mail - sim, e-mail - é um caminho a seguir para uma web menos comercial e menos centralizada, e o melhor é que essa linda barata de rede social já está morando em todas as nossas casas.

Agora, tudo o que temos a fazer é convencer as crianças de que a verdadeira rebelião contra as pressões das mídias sociais não é fugir para a efemeridade do Snapchat, mas recuar para os confins privados e relaxados de suas caixas de entrada de e-mail.